FRISEUR WIEN BEWERTUNGEN · ONYX CutsFriseur-Bewertungen in Wien — wie man sie liest
Bewertungen sind das einzige öffentlich prüfbare Signal, das ein Friseurbetrieb hat — und sie werden fast immer falsch gelesen. Fast alle schauen auf die Note. Die Note ist aber der uninteressanteste Teil: Ab einer bestimmten Menge pendeln sich alle brauchbaren Betriebe zwischen 4,7 und 5,0 ein. Interessant ist alles daneben.
Erst die Menge, dann die Note
Eine 5,0 aus vierzehn Bewertungen und eine 4,8 aus tausend sind nicht vergleichbar. Die erste kann aus zwei Wochen stammen, die zweite schließt Jahre und schlechte Tage ein. Als Faustregel: Unter fünfzig Bewertungen sagt die Note wenig, ab ein paar hundert wird sie belastbar. Wir haben 5,0 aus über 1.000 auf Treatwell und 174 Bewertungen auf Google.
Den Verlauf ansehen, nicht den Durchschnitt
Ein Betrieb, der vor drei Jahren gut war und seither nachlässt, hat immer noch eine gute Durchschnittsnote. Sichtbar wird das nur, wenn man die jüngsten Bewertungen liest. Umgekehrt zieht ein junger Betrieb mit ein paar schlechten Anfangsbewertungen lange daran. Die letzten zehn sagen mehr als der Schnitt aus allen.
Was im Text steht, nicht wie viele Sterne
„Super, gerne wieder“ ist keine Information. Brauchbar sind Bewertungen, die etwas beschreiben: dass jemand vorher gefragt hat, dass der Übergang nach drei Wochen noch saß, dass ein Termin pünktlich begann. Fünf gelesene Bewertungen im Volltext sind mehr wert als tausend gezählte Sterne.
Woran man gekaufte Bewertungen erkennt
An Häufungen: zwanzig Fünf-Sterne-Bewertungen innerhalb weniger Tage, alle ohne Text, von Profilen ohne weitere Aktivität. An generischen Formulierungen ohne Ortsbezug. Und an einem Missverhältnis zwischen Bewertungszahl und Sichtbarkeit — ein kleiner Betrieb mit dreitausend Bewertungen und leerem Laden ist eine Unwahrscheinlichkeit.
Häufige Fragen
Was oft gefragt wird
Wie viele Bewertungen habt ihr?
Über 1.000 auf Treatwell mit einer Durchschnittsnote von 5,0 und 174 auf Google. Beide Profile sind öffentlich verlinkt, damit man sie selbst nachsehen kann.
Wo finde ich eure Bewertungen?
Auf Treatwell und auf Google. Auf der Startseite steht ein Auszug daraus, mit Verweis auf die Originale — nachlesen ist wichtiger als glauben.
Sammelt ihr Bewertungen aktiv?
Wir fragen nach dem Termin, ob jemand eine hinterlassen möchte, und schicken über Treatwell eine Erinnerung. Wir bezahlen keine und löschen keine.